Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen. Bij Ironridge heb je 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren.

Hoe werkt het?

Neem eerst contact met ons op via de klantenservice en vermeld je bestelnummer. We laten je weten hoe en waarheen je het product kunt terugsturen. Zorg dat het product ongebruikt en zo mogelijk in de originele verpakking zit.

Voorwaarden

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour bij ons aan te melden. Het product is onbeschadigd en in de oorspronkelijke staat. Stuur het product pas terug na overleg met onze klantenservice. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij anders met je is afgesproken.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Dat lossen we natuurlijk graag voor je op. Neem contact met ons op met je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem, en indien mogelijk een foto. We kijken dan samen naar een passende oplossing.

Vragen? Onze klantenservice helpt je graag verder.