Verzending & Retourneren

Verzending

Hier lees je alles over het bestelproces, de verzending en de levertijden bij Ironridge.

Bestellen

Een bestelling plaatsen is eenvoudig. Kies je product, leg het in je winkelmandje en doorloop de bestelstappen. Na het afronden van je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Klopt er iets niet of wil je iets wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat er nog mogelijk is.

Verzendkosten

We hanteren vaste verzendkosten. Het exacte bedrag wordt tijdens het afrekenen getoond, zodat je altijd weet waar je aan toe bent voordat je de bestelling bevestigt.

Levertijd

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. In de meeste gevallen verzenden we binnen 1 à 2 werkdagen. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je hiervan bericht.

Bezorging

Je bestelling wordt bezorgd op het adres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven. Controleer je adresgegevens daarom goed voordat je de bestelling afrondt.

 

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen. Bij Ironridge heb je 30 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren.

Hoe werkt het?

Neem eerst contact met ons op via de klantenservice en vermeld je bestelnummer. We laten je weten hoe en waarheen je het product kunt terugsturen. Zorg dat het product ongebruikt en zo mogelijk in de originele verpakking zit.

Voorwaarden

Je hebt 30 dagen na ontvangst om je retour bij ons aan te melden. Het product is onbeschadigd en in de oorspronkelijke staat. Stuur het product pas terug na overleg met onze klantenservice. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij anders met je is afgesproken.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Dat lossen we natuurlijk graag voor je op. Neem contact met ons op met je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem, en indien mogelijk een foto. We kijken dan samen naar een passende oplossing.

Vragen?

Onze klantenservice helpt je graag verder.