Veelgestelde vragen

 

Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Bestellen & betalen

Hoe plaats ik een bestelling? Kies het gewenste product, leg het in je winkelmandje en doorloop de bestelstappen. Na het afronden ontvang je een bevestiging per e-mail.

Welke betaalmethodes accepteren jullie? Je kunt veilig en eenvoudig afrekenen met de gangbare betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden getoond.

Levering

Wat is de levertijd? We verzenden je bestelling doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen. Daarna is je pakket onderweg naar je toe.

Wat kost verzending? Voor verzending rekenen we vaste verzendkosten. Het exacte bedrag zie je tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt.

Kan ik mijn bestelling volgen? Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hierover bericht zodat je weet dat je pakket onderweg is.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja. Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Bekijk de pagina Retourneren voor de stappen.

Mijn product is beschadigd of werkt niet, wat nu? Wat vervelend. Neem contact met ons op met je bestelnummer en een korte omschrijving (en indien mogelijk een foto), dan zoeken we samen naar een oplossing.

Overig

Ik heb een andere vraag. Geen probleem — neem contact met ons op en we helpen je graag verder.